【圖】高鐵商務艙價格比飛機貴,但顧客所受到的服務品質,似乎還是第二流。


【圖】受到高鐵影響,飛機場變的好荒涼,周末松山機場人煙真稀少(2007/6/23)。


先跟大家說,周六日我的環境苦行暫停兩天報導,週一再恢復,因為我也要休息啦,所以今天跟大家介紹29日我搭乘高鐵感想。

29日下午三點到五點我應中山管理基金會邀請到台中擔任「就業多媽媽之專案經理(管理)人實務訓練」,主講:「非營利組織策略性行銷規劃」。對於不喜歡浪費時間於交通的我來說,唯一個選擇就是搭乘高鐵。但是之前有關高鐵負面消息太多,讓我搭乘意願一直很低。雖然很多人搭乘之後反應不錯,但也無法勾起我搭乘慾望,但是呢,這次台中之旅是非搭不可。

這次搭乘有一個問題,那就是我演講的地方是在台中市火車站附近,但高鐵在烏日站,所以還要搭車約20分至30分鐘。這也是讓我不爽原因,尤其除了台北市之外,其他站都在郊區,到達之後還要花一些時間。

根據時間計算,我三點的演講,如果搭13:30約14:30及可到達。但我腦筋不知怎搞,居然記成兩點演講,變成搭12:18的高鐵。我發現這一年,我常常會記錯時間,明明記的三點,但在看時刻表又想成兩點。於是12:18的高鐵,13:06就到達台中。我想,反正時間多出一小時,就不用主辦單位來接送,自己試搭接駁車看看。

【圖】高鐵台中站氣派非凡,有如機場。


【圖】一到台中就烏雲密佈,不一回兒就下起大雨。




我的習慣,搭飛機或火車都會買報紙來看,看完目的地也到了。沒想到台北市由捷運轉到高鐵處,只有一個小小空間,沒任何販售吃的或報紙,自己呆座無聊,想說打電話給在台中好友許逢麟聊天,沒想到他熱心要來接我,讓我實在方便不少。

好友許逢麟最近也要回台北來工作,我們中午就到我熟悉的中港路水滸傳餐廳用餐。說真,每次來台中,發現台中什麼都很大,餐廳大,椅子也大,超有氣派。

這次搭高鐵從台北到台中,火車啟動前,發現電磁波超高,我整個太陽穴跟眼睛四周好像被灼傷一樣,超不舒服。這樣經驗,讓我在回程考慮搭自強號火車,但跟基金會工作人員說後,等到她們協助查詢回程時間確認時,我已經到達台中,在不確定能不能買到票,只好決定回程再搭高鐵。

高鐵的座位跟飛機一樣舒服,還比較新,廁所也跟飛機一樣,真的很乾淨、現代化,唯一缺點就是電磁波超強。台中高鐵站蓋的超大、超壯觀,跟飛機場一樣,看這樣規模,就讓我想到不斷的追加預算,何時才能回收。

臺北到台中車費700元,回程時我想試試商務艙的座位,於是我加價550元改搭。商務艙的設備跟飛機一樣,但比飛機寬敞,有提供咖啡、果汁,唯一遺憾,沒有提供報紙跟雜誌。我覺得商務艙價格快要貴一倍,提供雜誌、報紙、電視,是不過分的。現在我搭飛機到台南只要1450元,而搭高鐵要1350元。我搭飛機還可以升等商務艙,有貴賓室可休息。但搭高鐵無法升等,搭商務艙還要2230元,也沒貴賓室,到了台南,高鐵還要接駁。我算一算到台南,搭飛機還比搭高鐵便宜,服務更好。

我以我自己從台北回台南來計算,假設飛機跟高鐵都是12:20出發。

搭高鐵12:20出發,我需要12:05到火車站,如果從我家台電大樓捷運站到火車站,捷運需要12分鐘,那我需要在11:45分出發。到台南約13:55,高鐵台南站在歸仁鄉沙崙,從沙崙到我家機場附近,約需30分鐘,所以我大約可以在14:30到家裡,前後要花約2小時又45分鐘,費用約20(捷運)+1350(高鐵)+ 350(計乘車,我自己估,但我對台南計程車沒信心),保守估計約1720元。

如果飛機是12:20起飛,我約12:00以前要到達機場,所以我要在11:30出發。台北到台南飛行約40分鐘,13:00到達,入境約15分鐘,回到我家,請家人來載約3分鐘,估計約13:25以前回到家。所以前後要花約1小時又55分鐘。比高鐵快50分鐘。費用約180(計程車)+1450(飛機)=1630元,居然比高鐵便宜90元。而我搭飛機還可以升等商務艙、看報紙、看雜誌、享受貴賓室、里程累積送機票等。

算一算,台北到台南還是搭飛機比較划得來。但很遺憾,航空公司似乎都不會超級比一比,我發現台北-台南航線不斷萎縮,現在部分航班已經改飛小飛機,真是讓人遺憾。

【圖】高鐵商務艙入口,有美女站崗親切服務,但一進去人就不見啦!


【圖】從台北-台中,一路氣象萬千,非常美麗,拍下來跟大家分享。















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