何宗勳の日誌

--社區大學全國研討會的媒體行銷

文：何宗勳 第五屆社區大學全國研討會 媒體公關負責人

今年『第五屆社區大學全國研討會』，根據收集到『網路新聞』報導統計，共有中國時報、自由時報、聯合報、中華日報、中央日報、台灣立報、國語日報等八份報紙以及中央通訊社等媒體以不同版面篇幅報導。而身為主辦單位之一『時報文教基金會』關係企業中國時報，更以連續兩天以一整版全力配合，而自由時報也以頭版顯著報導，在第二天閉幕式時陳總統蒞臨也吸引眾多電子媒體前來採訪，讓本次活動增色不少。

打破特定媒體報導，廣結關係

為了配合本次研討會，社區大學全國研討會特別在前一星期規劃一場『我們需要我們需要什麼樣的成人高等教育--21世紀高等教育的變遷與展望座談會』作為研討會熱身。這場座談會也獲得中國時報、中華日報等媒體報導，同時TaiwanNews事後也用兩天整版中英連載刊出座談會實況，專業期刊雜誌『教育研究月刊』也安排專題刊出。新聞局所屬光華雜誌也結合研討會專文報導，讓海外華人的得知台灣社區大學豐碩成果。公共電視、台灣立報、教育廣播電臺等，並在活動前一週每天開闢專題做系列報導。整體看來，以一個在台灣社會已經很普遍性質的研討會，再加上有特定媒體做主辦單位之一，在有限時間與人力下，同時社會又被SARS疫情全面影響，因此能獲得媒體適當曝光，實難可貴。

媒體公關除了議題，重在人脈網絡

身為本次研討會媒體公關負責人之一，個人檢驗本次研討會媒體公關，有一些心得跟大家分想。比較起前幾屆，原先本次研討會在林孝信老師期待下是希望前一兩週就密集炒作新聞，引發社會大眾關心。但是，受限於跟特定媒體共同主辦、新聞議題性不強等因素，本次媒體公關運作上基本頗為吃力。所幸我們在事前有花一些時間與媒體做溝通與互動，再加上主辦單位之一的台北市政府，由市長馬英九出席開幕式，以及陳水扁總統出席閉幕式，因此增添媒體採訪很強誘因。

媒體公關二部曲

在媒體公關部分，首先第一步由林孝信老師以個人人脈與中國時報、聯合報、自由時報、公共電視、台灣立報、中央社等媒體高層知會，並進行禮貌性拜會。第二步再由我與相關媒體採訪主管隨時做溝通、安排採訪。另一部分，則與個人所認識媒體進行溝通與洽談。為了滿足記者的多元需要，媒體公關小組由楊志彬與陳振淦負責撰寫相關深度報導資料提供給記者參考使用。在研討會現場媒體服務部分是由台北市大同社區大學負責，她們很貼心為媒體提供寫作、發稿環境，讓媒體無後顧之憂。而各社大也出動採訪團，學習體驗現場採訪。

反省與檢討

個人認為未來如果要讓媒體運作效果更好，有一些需要去突破地方。首先，需要專職人員設立，以利長期培養與媒體關係。第二，強化新聞與議題性，如何結合各校優勢，在研討會前半年達成共識、醞量氣氛、抓準訴求主軸。並於研討會前一個月，各地分別造勢、百家齊放，於研討會前兩三週，讓事件主軸提昇到全國性議題，並以研討會創造共識與解決問題平台。